• dal giorno in cui il consumatore o un terzo designato acquisisce il possesso fisico dei beni, oppure 
• nel caso di più beni, dal giorno della consegna dell’ultimo bene. 

In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le eventuali spese di consegna secondo quanto indicato di seguito, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.

Il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

Il rimborso delle spese di consegna avviene come segue:

• Se la consegna costituisce parte integrante della prestazione principale (inclusa nel prezzo), le spese di consegna standard saranno rimborsate
• Qualora la modalità standard prevista sia il ritiro presso il magazzino e la consegna sia stata scelta dal consumatore come servizio aggiuntivo a pagamento, tali costi non saranno rimborsati.

(*)Particolarità

*Smart Collection, articoli mini & me e assortimenti specializzati:

L'opzione di consegna standard più economica è il ritiro in sede. In questo caso, in caso di recesso, verranno rimborsati esclusivamente i costi del prodotto. Non saranno invece rimborsati i costi di consegna (sovrapprezzo selezionato esplicitamente) né i costi di restituzione.

*Comfort e Design Collection:

La consegna è inclusa nel prezzo del prodotto. In questo caso, in caso di recesso, verranno rimborsati i costi del prodotto. I costi per la restituzione rimangono a carico del cliente.

Il consumatore è tenuto a restituire i beni entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.

•  I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
•  In alternativa, i beni possono essere restituiti presso uno dei nostri punti vendita, previa comunicazione del recesso.

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso

• Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:         beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. materassi, cuscini, biancheria da letto, ecc.)
•  beni prodotti su misura o chiaramente personalizzati
•  beni ordinati, prodotti o approvvigionati su richiesta del consumatore